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常见问题

1、无法开机的处理方法:
1)首先检查电池是否有电, 可更换一节新电池(或充电)测试验证。
2)播放器掉程序,此现象一般为非正常操作(如下载歌曲或更新程序过程中拨除USB线)引起, 解决方法:把电池取出(使用干电池机种)或按RESET键(使用锂电池机种),按住“PLAY”键不放连接USB线到电脑,点击开始菜单—程序—SigmaTal MSCN Audio player中的固件下载(Fireware download)直到出现搜索进度条后才可以松开PLAY键。电脑会象通常一样发现MP3硬件,若不能发现MP3请重新启动电脑再操作试试。

2、播放音乐过程中忽然关机:
1)电量不足引起关机,观察LCD屏可指示电池电量。
2)检查是否设置定时关机时间,系统默认开机时为0秒(即定时关机无作用),当设置关机时间后,系统会按设置时间关机。

3、为什么有些MP3歌曲本MP3播放器不能播放或按键响应速度极慢
标准MP3歌曲是指MPEG1第三层、MPEG2第三层、MPEG2.5第三层的歌曲。其它MPEG1第二层等虽然也是以mp3为后缀名,但都不是标准的MP3歌曲,不能在本机上播放。
目前我公司mp3播放器支持的MP3压缩速率范围为:32Kbps~320Kbps;支持的WMA压缩速率范围为:64Kbps~192Kbps。
当您在播放歌曲时,如果遇到了无法正常播放,播放时按键响应速度极慢,耳机长鸣等情况,可能该歌曲的压缩格式系统不支持,或者歌曲的压缩速率范围超出系统处理范围。 当出现这种现象时,请您将此歌曲删除或使用有关软件重新压缩成符合标准的歌曲。
提示:确认歌曲格式的方法是将MP3播放器连接到PC机中,利用播放工具WINAMP查看文件信息即可。

用户可以在电脑上用相关软件进行转换。

4、为什么在操作系统上显示存储容量与标称值不一致?
因为MP3播放机的机内软件会用去存储器中的一小部分空间,所以在操作系统中显示的存储器容量会少于标称值,这是符合有关标准的。

5、为什么歌词不同步或显示乱码?
歌词不同步为LRC歌词文件制作时未按照演唱的节奏编辑,可在使用歌词编辑 软件(LRC EDITER)自行编辑制作。
显示乱码:检查语音设置是否正确。

6、为什么部分歌曲播放的时间显示不正常?
目前部分采用VBR格式压缩的MP3文件(即可变速压缩的MP3文件)在播放时由于速率的变化引起时间显示的变化,但播放正常,是正常现象。

7、关于WAV格式
本播放器只支持IMA ADPCM格式的 WAV文件,如果希望用本机来存放其它格式的WAV,请在可移动磁盘中新建一个文件夹,然后把WAV文件放到该新建文件夹中存放。请不要把其它格式的WAV放到可移动磁盘的根目录和VOICE文件夹中,否则当播放到该WAV文件时,将可能造成死机现象。

8、为什么在网上下载的WMA不能播放?
因为WMA文件的版权保护即微软的数字加密技术DRM,目前最新版本为DRM10,在拷贝带DRM保护的歌曲的时候,一定要使用WMP(windows media player)软件来同步歌曲否则会不能播放,自己使用WMP制作WMA时,注意不要选择版权保护。

9、为什么MP3播放器反应速度会变慢?
因为MP3播放器长时间使用或做频繁的文件删除后,其内部闪存可能会出现碎片(类似于硬盘的碎片),而导致速度变慢。解决办法:用专用软件把闪存格式化,便可以很好地解决问题。

10、如果MP3播放器的机内软件被破坏了怎么办?
这是由于不正常操作造成的。具体请参看前面“升级/恢复软件”部分。

11、如果MP3播放器出现异常(如死机)怎么办?
当MP3播放器由于不当操作出现异常情况时,可以将电源开关(POWER OFF)开关一次,然后重新开机即可恢复正常。

12、MP3播放器长时间未被使用,当再次被使用时无法开机怎么办?
为保证锂电池的使用寿命,当电池电量过低或出现异常断电时,锂电池将被保护,故无法开机。此时只要把MP3播放器插到电脑USB端口或专用充电器上,充电后便可正常使用了。

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